¿Qué ley me protege para obligar a un banco a que cancele una cuenta a mi nombre?

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El banco no me cambia las condiciones de novación

El 15 de julio firme una novación con banco sabadell para mejorar condiciones . Como es normal a la semana ya se habían cobrado los gastos pero a día de hoy 2 de octubre, dos meses y medio después, aun no me an devuelto los intereses con carácter...
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Si al pasar una remesa de domiciliaciones el banco me devuelve algún recibo, entiendo que lo hace la misma entidad bancaria si la devolución es inmediata o con uno o dos días de la fecha de la remesa. Pero mi duda es, si un recibo me lo devuelven...
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Falsificación de la firma

Mi madre tiene una cuenta de ahorro en el banco de sabadell, y por la edad y tener pocos conocimientos, tenia a un hermano mio autorizado en dicha cuenta, pero posteriormente le dio de baja porque de otra entidad donde ella cobraba su pensión...
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Tengo obligación de mantener una cuenta corriente en el mismo banco para hacer la transferencia a la cuenta hipoteca?

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Retención de saldo en cuenta

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