¿Cómo hacer Plan de calidad p/empresa de servicios?

Preguntas y respuestas relacionadas

Exclusiones de la Iso 9001

Estoy realizando un curso de implantación de la Iso 9001, y ando un poco perdida en el mundo de la calidad, te escribo para ver si me echas un cable. Me plantean un ejercicio que consiste en exponer las exclusiones de la Norma Iso 9001, que podrían...
1 respuesta

Validacion en construccion

Me gustaría saber como debo realizar la validación de la ejecución de obras constructivas. Estoy en pleno proceso de adaptación a la nueva norma del 2000 y este aspecto no lo entiendo bien. Estamos excluidos del diseño, por lo tanto de la validación...
2 respuestas

Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad

En mi empresa, en la documentación que existe, en este punto se hace referencia a la Planificación de la Calidad de cada uno de los trabajos que se realizan ¿No debería referirse este punto a la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad por...
1 respuesta

Consolidar el posicionamiento en el mercado

Comercializamos el preservativo líder del mercado y recientemente ingresó al mercado un competidor, atacando directamente al producto estrella de la línea que gestiono y mi interés es mantener la fidelidad y volumen de compra de los puntos de venta...
1 respuesta

Iso 17020 y iso 17025

Sabes e intentado de conseguirme estas 2 normas, ¿Tu sabes de donde las puedo bajar?, conoces alguna página en donde no cobren. Me estoy embarcando en la implementación de la NCH 2404 (equivalente a la ISO 17020 para organismos de inspección), me...
1 respuesta

Diferencia entre calidad total e ISO 9000

Estoy leyendo sobre el tema de calidad y específicamente sobre la administración de esta en las organizaciones y me he dado cuenta que una de las ultimas filosofías que se siguen son las de gestión para la calidad total, la cual tiene mucha teoría....
1 respuesta

Confirmación Programática

Ignacio buenas tardes te agradezco la ayuda que me puedas dar para responder una no conformidad menor resultado de una auditoria de seguimiento. La compañía auditada es una constructora, y en el área de Topografía, nos encontraron que todos los...
1 respuesta

Ubicación responsable de ISO 9000, 14000 y OHSAS

Mi pregunta es dónde ubicar al Responsable del mantenimiento de los sistemas ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001 dentro de la estructura organizativa. Me refiero a si debe depender directamente del Director General o puede depender de alguna subdirección...
1 respuesta

A que organismo me debo dirigir y de que procedimiento debo realizar para presentar una reclamación por defectos de producto

Quisiera conocer vuestro punto de vista de como proceder a la reclamación. Hace unos cuatro meses encargue a un constructor el cambio de ventanas balconadas de mi vivienda. En la realización de la obra el constructor se encargo de contactar y...
2 respuestas

Responsable de Calidad

Un autónomo va a implantar un sistema de gestión de calidad en su empresa. Su mujer es autónomo también en otra empresa que realiza trabajos al marido. Su mujer quiere ser responsable de calidad en la empresa de su marido. ¿Podría la mujer ser...
1 respuesta
¿No es la pregunta que estabas buscando?
Puedes explorar otras preguntas del tema