Frigorífico combi en el que no funciona el congelador

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Nevera no funciona pero congelador si

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Compré una heladera con freezer, la probé y la parte de abajo no enfría. ¿Qué puede ser?

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Ayuda marcas frigoríficos

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Hielo en suelo del congelador, Frigo no frots Bosch kgn49a73

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