Trabajo en un portátil con w-xp-sp3 y cuando abro el outlook express y trato de borrar algo, me viene una pantalla azul que

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Ficheros imborrrables.

A ver si me echas una mano. Me he descargado un programa con el Emule. Como no funciona, intento borrarlo, y me sale siempre la coletilla "Lo están usando"cuando eso es mentira. Pero es que tamb ien me pasa con otros ficheros. ¿Cómo puedo borrarlos,?
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