Error de windows me

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Recuperación active desktop...

Bueno es algo simple, pero no eh podido solucionarlo, resulta que me aparece un mensaje de recuperación de active desktop como fondo de pantalla, esto fue por apagar mal la pc, podrías asesorarme para resolver mi problema, visite otros foros pero no...
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Cómo puedo hacer para recuperar la pantalla del escritorio en mi portátil?

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No puedo instalar la impresora

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Error de aplicación la instrucción en 0x00401d93 hace referencia a la memoria en 0x00000000 la memoria no se pudo leer

Al encender mi pc aparece el error antes mencionado agradeceré cialquier ayuda al respecto
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