Poner una reclamación a una tienda online

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Cobrar por mantener una cuenta

Tengo una cuenta en bankia con una hipoteca y ahora solo quiero dejar la hipoteca y pagar cuando valla a vencer . Me dicen que no puedo cerrar la cuenta y me cobrarán por mantener la .. ¿Esto el legal y si es cuánto pueden cobrar?
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Problema con tienda on-line XOPIE

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