Devolución en artículos de segunda mano

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Cambio contrato luz regulado a bono social

Tengo un contrato domestico regulado de luz de un año. Quisiera saber si al cambiar al bono social me aplicarían penalización. La empresa suministradora en Naturgy.
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Se que los ticket de comida y gasolina hasta un importe límite se puede contabilizar y deducir, ¿Pero los ticket de material que se compro y entregan un ticket escrito a mano con el sello de la empresa pero sin número de factura se puede contabilizar?
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El 10/4 compré en Confort Online y en su publicidad dice que los pedidos se recibe en 15 a 25 días. Pagué el 30% hasta hoy no me han enviado nada. Por teléfono todo son excusas y me dicen que ellos me llaman pero no lo hacen. La compra es un somier...
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