Como redactar un burofax

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Me piden una cantidad elevable por reparación de una venta en enero 2018

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Denunciar por vender un vehículo de alquiler

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Tengo unas gafas de sol graduadas a las que se le ha roto la patilla por estar muy dura, apenas tiene uso y la opción que me ofrecen es pegarlas o ponerle 2 patillas nuevas y teniendo que pagar el 50% de la reparación... Eso es así?, ¿Puedo reclamar...
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