Qué pasos hay que seguir para reclamar a un banco una mala gestión a un cliente

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Que procedimiento tengo que seguir para reclamar los gastos que me cobro La caixa, ¿En qué casos se puede reclamar? ¿Puedo reclamar el seguro que me obligaron a hacer con esta entidad?
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Denuncia por falta de pago

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Desautorizado saca dinero

Yo tenia como autorizado en mi cuenta a una persona a la cual quite como autorizado el 31/12/10 y en el día de hoy el banco le ha permitido sacar dinero con la cartilla, pero sin presentar el DNI. ¿Puedo reclamar al banco la devolución del dinero que...
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Subida unilateral por parte de VODAFONE

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