No se que sucedió con el programa de Messenger Plus.!

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¿Cómo puedo entrar como administrador a mi ordenador y desactivar el programa winvnc de at&t?

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Al encender el ordenador me sale un mensaje que es este: Explorer.EXE no se puede encontrar el componente Error al iniciar la aplicación por que no se encontró Normaliz.dll. La reinstalación y la instalación puede solucionar el problema.
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