Seguro que no cubre rotura cristal vitro

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Resulta que tuve una inundación en el trastero con todo los daños que eso conlleva, y el seguro de hogar nos ha comunicado que tiene que comunicarlo al consorcio. ¿Qué significa que vayan hacer eso? ¿Es bueno? ¿Malo? ¿No me van a compensar por los daños?
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