Normas ISO para hoteleria

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Gracias de antemano por darte tu tiempo y poderme contestar. Ando buscando desde hace días como hacer yo misma unas cortinas romanas. Al parecer ya se como se hacen, ahora el problema que tengo es en donde compro el mecanismo en México para poder...
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¿El fabricante tiene obligación de proporcionarme el repuesto que le pido?

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