Factura de luz desorbitada, ¿Posible avería?

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¿Pasar de Potencia 13,85KW a 6,920KW es posible?

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Lo primero de todo es daros las gracias por adelantado. Os comento mi problema. Tengo una casa alquilada, por lo que no sé si los datos son correctos o no lo son. Me explico: El Lunes nos avisan de que se ha roto el congelador y unas horas más tarde...
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Error en la factura del gas

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