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¿Cómo personalizo el entorno de la cuenta de usuario?

Que taal m podrías ayudar por favor y decirm como eliminar un archiv que esta mi pc no se ah borrado después de haberlo formatead,,,, ay algún archiv que contrarrest este problem o que lo cambie también a la cuenta de usuario de la pantalla inicial...
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Conexión misteriosa

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