Impresora hp officejet 6820, mensaje uno o más cartuchos dañados

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La impresora de repente me dice que los cartuchos no son los correctos

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Problema con reconocimiento de cartucho

Trabajo con un plotter HP Designjet 750C Plus, y tengo el problema que cuando está inicializándose en la posición de color, salta a monocromo y no me detecta el cartucho amarillo. He cambiado el cartucho por uno nuevo, he limpiado la zona de contacto...
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Impresora hp 670c

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