¿Cómo demostrar que un burofax es falso?

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El Sábado pasado desde las 12:30 horas hasta las 19:00 horas estuvimos sin luz por una avería de iberdrola, entro agua en una zona de ellos, cosa que lleva pasando muchos años. Mi pregunta es si puedo reclamar algo a iberdrola o que puedo hacer.
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