¿Cómo recuperar una carpeta?

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Mi teclado no hace la arroba

Tengo un portátil dell latitude d620, con windows xp desatendido, la verdad que me va muy bien, pero de un día para otro, no me saca la arroba, le doy al AltGr+2, nada, Alt+Ctrl+2, tampoco, a Mayúsculas+2, menos, voy a la configuración del idioma, lo...
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Inicio el ordenador y se bloquea.

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Crear imagen disco

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