Mensaje en el ordenador tras reiniciarlo

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Cuando estoy en mi computador (windows 10) de la nada se congela y la única solución es apagarlo directamente, se que es malo para los computadores pero es la única manera para que se descongele, ayer me paso 4 veces, el computador arranca normal y...
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Avp

Voy es instalar el AVP, y me sale el siguiente mensaje "Antes de instalar el AVP, se recomiennda instalar el Service Pack 1, parra este sisrtema operativo" ¿Por qué sale este mensaje? ¿Es realmente necesario instalar el Service Pack? Yo tengo un CD,...
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Pérdida de archivos

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