Devolución de un recibo residencia

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Como cancelar un contrato de estudió por Internet

Hice un contrato con una institución para estudiar ingles, pero por fuerza mayor no podre llevar el curso, ya les escribi mi caso antes de los 15 días que firme el contrato. En el momento del contrato no hice ningún pago, pero me dejaron un paquete...
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¿Cómo plantear una queja al administrador por proceso indebido y trato abusivo?

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