Qué puedo hacer si la distribuidora no me restablece el servicio eléctrico
Esta mañana me he quedado sin corriente en casa, he llamado a la distribuidora y me remite a la comercializadora, la comercializadora me dice que en la zona no tiene asistencia para mirar el contador.
En la zona es solo mi vivienda la la que carece de suministro eléctrico, el tema de pagos está al corriente y domiciliado.
Al llamar a la comercializadora me comentaba el operador que el fallo se detectaba automáticamente, y que a lo largo de la tarde se restablecería, y acto seguido me ofrecía un nuevo contrato.
¿Quién de las dos empresas tiene que hacerse cargo de la reparación del suministro?
Un saludo.
PD. A las diecinueve horas sigo sin electricidad, ni comunicación por parte de las empresas.
1 respuesta
I. Hola Manuel, lamento lo ocurrido, por mi parte sólo conozco la posibilidad de consultar con los organismos OCU, Centro Europeo del Consumidor, Omic, Facua y el Defensor del pueblo, con la esperanza de que ellos puedan ofrecerle una serie de pautas específicas que puedan ser realmente eficaces. También podría, dentro de mi ignorancia, acudir al ayuntamiento de su localidad para exponer la situación.
https://portal-cec.consumo.gob.es/es
https://www.defensordelpueblo.es/
Como lector habitual deseaba trasladarle la información sobre este tema que pude ver por si pudiese serle de alguna utilidad mientras le atiende de primera mano un abogado, experto o profesional del ámbito, al que si desea y fuese necesario podríamos comunicar su consulta.
Le ruego me disculpe por el trastorno de tanta lectura y la manera de contestarle. Ojalá pueda encontrar pronto una solución satisfactoria. Mucho ánimo.
https://selectra.es/energia/tramites/corte-luz
https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/consejos/como-reclamar-problemas-suministros
https://www.certicalia.com/blog/se-ha-ido-la-luz-que-hago
https://www.allianz.es/blog/blog-seguros-hogar/sin-luz-en-casa.html
https://electrovillanueva.com/blog/guia-completa-que-hacer-cuando-hay-un-corte-de-luz-en-casa/
https://blog.holaluz.com/que-hacer-si-se-me-va-la-luz
https://gerentaenergia.es/autoconsumo-individual-o-compartidocual-es-la-mejor-opcion-2-2-3-2/
https://www.todoluzygas.es/blog/luz/reclamacion-por-corte-de-luz-sin-aviso
https://linkener.com/blog/como-reclamar-los-danos-derivados-de-un-corte-en-el-suministro-electrico/
https://www.iberdrola.es/blog/luz/que-hacer-donde-llamar-cuando-se-va-la-luz
https://fuxiona.es/te-pueden-cortar-luz-sin-avisar/
https://support.energynordic.com/es/knowledge/qu%C3%A9-debo-hacer-si-hay-un-corte-de-energ%C3%ADa
