ACMA Cracks Down on Four Betting Services Over BetStop Violations

호주의 미디어 및 통신 규제 당국은 조사 결과 국가등록부에 따른 자기 배제 규정 위반이 드러나자 4개 베팅 회사에 대해 단호한 집행 조치를 취했습니다. 호주 통신 및 미디어 당국(바카라 게임)은 버디벳, 울트라벳, 빅벳, 탑벳이 모두 온라인 도박에서 자발적으로 이탈한 개인을 보호하기 위해 고안된 중요한 규제 의무를 준수하지 않았다고 밝혔습니다.
이 위반 사항은 운영자가 호주의 인터랙티브 도박법과 온라인 베팅을 위한 국가 소비자 보호 프레임워크에 따라 도입된 소비자 보호 조치를 준수하도록 하는 임무를 맡고 있는 의 별도 조사를 통해 밝혀졌습니다.
위반 사항 발견: 계정 폐쇄 무시, 마케팅 실수
의 조사 결과에 따르면 버디벳은을 통해 자가 제외 등록을 한 사용자의 계정을 종료하지 않았으며 해당 사용자에게 마케팅 콘텐츠도 배포했습니다. 이후 호주 시장에서 철수했지만 이러한 위반은 이전 규정 준수 체제의 심각한 공백을 강조합니다.
또 다른 사례에서는이 사용자가 명시적으로 다시 로그인할 필요 없이 개인의 제외 기간이 끝난 직후 계정을 재활성화한 것으로 밝혀져 규칙을 직접 위반한 것으로 밝혀졌습니다. 또한 은 별도의 제외된 개인에게 홍보 자료를 전송할 수 있도록 지원했습니다.
규칙은 명확합니다: 누군가에 등록하면, 베팅 제공업체는 가능한 한 빨리 계정을 폐쇄해야 하며, 개인이 도박을 재개하기로 명확하고 의도적인 결정을 내리지 않는 한 계정을 다시 열 수 없습니다. 마케팅 자료는 이메일, SMS 또는 기타 디지털 형식을 통해 어떠한 경우에도 자기 배제된 개인에게 전송되어서는 안 됩니다.
집행 전략의 일환으로는 의 법적 구속력이 있는 업무를 수락하여 규정 준수 운영을 개편해야 했습니다. 여기에는 향후 위반을 방지하기 위한 보다 엄격한 절차의 철저한 내부 검토와 실행이 포함됩니다.
빅벳과 탑벳에 대한 공식 경고
두 차례의 추가 조사에서 는 빅벳과 탑벳이 각각 에 등록된 개인에게 마케팅 메시지를 보내 동일한 자기 배제 마케팅 규정을 위반한 사실을 발견했습니다. 그 결과 두 운영자 모두 공식적인 경고를 받았습니다.
이러한 사건은 자기 배제된 개인을 표시하고 배제하기 위해 레지스터와 정확하게 상호 작용할 수 있는 강력한 내부 통제 및 기술 시스템의 중요성을 강조합니다. 이러한 안전장치가 없다면 기업은 심각한 규제 결과를 초래할 위험이 있습니다.

추가 레슨을 제공하는 포인트벳 케이스
이번 규제 단속은 올해 초 인터랙티브 도박법에 따른 여러 의무를 준수하지 않은 포인트벳과 관련된 유사한 단속 조치에 따른 것입니다. 내부 시스템의 기술적 결함으로 인해 허용 가능한 폐쇄 기간 이후에도 등록된 개인의 계정 228개가 개방되어 있었고, 500개 이상의 홍보 메시지가 자가 제외된 고객에게 전달되었습니다.
포인트벳의 위반 사항으로는 22,000개 이상의 프로모션 메시지에서 을 홍보하지 않거나 미결제 베팅이 남아 있지 않은 경우에도 예상 기간 내에 계정을 폐쇄하지 않는 것이 포함되었습니다. 이러한 위반으로 인해 도박법에 따라 벌금을 부과받지는 않았지만, 구독 취소 옵션 없이 800개 이상의 마케팅 메시지를 전송하여 스팸 규정을 위반한 경우 $500,800의 벌금을 부과받았습니다.
이에 대해 은 포괄적인 감사, 추가 직원 교육, 공식적인 준수 정책의 시행을 의무화하는 법원 집행 가능한 업무에 제출했습니다.
규정 준수 이행에 대한 약속 재확인
캐롤린 리저우드 위원은 규정 불이행에 대한 규제 당국의 무관용 입장을 강조했습니다. "임금을 주는 제공자는 규정에 따른 의무를 알고 우리가 규정을 시행하고 있다는 것을 알아야 합니다. 계좌 폐쇄에 관한 규정을 준수해야 합니다."라고 그녀는 말했습니다.바카라사이트
리저우드는 도박으로부터 거리를 두기로 적극적으로 선택하는 사람들을 보호하는 것의 중요성을 강조했습니다: "의 사람들은 온라인 도박 서비스에서 자신을 배제하기 위해 의식적인 노력을 기울였습니다. 도박을 중단하려는 사람들에게 도박 마케팅 메시지를 보내는 것은 용납할 수 없습니다."
그녀는 모든 베팅 서비스가 이러한 선택을 존중하거나 규제 처벌을 감수하는 시스템을 구현하고 유지해야 한다고 강조했습니다: "베팅 서비스는 사람들이 스스로 배제하거나 추가적인 결과에 직면하는 결정을 존중하는 시스템을 갖추어야 합니다."