Huawei p20 pro llamadas escucho y no me escuchan

Mi nombre es Javier tengo un problema con el Huawei p20 pro, cuando hago llamadas o me llaman, me escuchan perfectamente pero yo no oigo nada.

Solo un ruido como si descolgaran y tengo que activar el altavoz, entonces por ahí sí que puedo escuchar.

He probado la lavadora los whatsapps hablados y se oyen perfectamente.

La gente me escucha y yo no escucho nada tengo que activar el micrófono a ver si pueden ayudarme un saludo.