Válvula de llenado no funciona

Quiero desarmar la válvula de llenado del tanque de una taza de inodoro ARROW. No he podido acceder a la pieza de goma para limpiarla porque la parte superior (que debe girar) no gira. Debe estar atascada por las acumulación de sales del agua. Quisiera añadir foto, pero no sé cómo hacerlo.