Tengo mi cuenta de banco bloqueada i no e cobrado mi pensión

Tengo mi cuenta de banco bloqueada i hoy tenia que recibir mi pensión i no la e recibido sin embargo unos días antes el banco me dijo que el día que cobrara mi pensión me acercara al banco i en persona la cobraría pero en mi cuenta no sale reflejado nada la podré cobrar o no