Me falta un mes de paro que hago

Quería saber que tengo que hacer si me falta un mes de paro. Según mis cálculos me falta un mes y lo puedo justificar y he llamado a la oficina de paro y me dijo que ya no me corresponde nada de paró y si quiero puedo pedir una ayuda porque tengo 2 hijos a cargo. A la oficina no puedo ir ahora con el estado de alarma y no se que hacer. Pedir la ayuda o esperar a que habrá la oficina. Si pido la ayuda puedo reclamar después el mes de paro que me falta.