QUE hacer si no m contestan a un burofax de reducción de jornada

Dieron bajo sentencia una reducción de jornada de lunes a viernes, ahora con otro bebé nuevo he vuelto a solicitar esa misma reducción con un burofax, y no tengo contestación, soy madre soltera con 3 niños, tengo posibilidad d q m den esas misma reducción, soy yo la q vivo con los niños y la q m hago cargo, como tengo q actuar si no contextan