Se me cobra una deuda que no he contraído por escrito

Resido en una Urbanización en Cabudare, Barquisimeto, Estado Lara) venezuela, esa deuda corresponde a una vigilancia externa de la residencia corresponde a una vigilancia externa de la Residencia, yo cancelo la vigilancia interna, la Externa me la estan cobrando sin haberles firmado un compromiso o convenio, en tal sentido les adjunto la planilla rectangular que REZA Urbanizacion los bucares etapas 1 al 7, comenzando la planilla como "Encuesta"