I. Hola Luis, necesitas que un compañero experto te asesore, desconozco qué puede estar pasando pero he visto un poco de información desde otras incidencias que a lo mejor despejan un poco las dudas, tambien una opción propia de Movistar llamada "Videobridge", que si estoy en lo cierto parece una solución a este problema. A ver si podemos avanzar.
http://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Review-Movistar-Base-Port-Videobridge-Rinde-hasta-en-los/ba-p/2895886
https://www.adslzone.net/postt382962.html
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http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-MOVISTAR/Mensaje-quot-sin-se%C3%B1al-quot/td-p/2130727
http://comunidad.movistar.es/t5/Servicios-y-Equipamientos/Ver-Imagenio-con-switch/td-p/1706686
http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Conexi%C3%B3n-Ethernet-mediante-splitter/td-p/2365322
http://electronica.yoreparo.com/radiocomunicaciones/problema-con-splitter-para-tv-cable-t503634.html
http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Cortes-se%C3%B1al-Movistar-TV-e-internet/td-p/2566769