Fuga de gas en la preinstalación

El instalador ha montado una maquina 2x1, aprovechando la preinstalación de la casa, al montarla y dejarla funcionando, resulta que al rato se ecucha un ruido de fuga y se queda sin aire, y ya solo funciona como ventilador sin salir frio, nos dice que es debido a fugas en la preinstalación de la casa. ¿Esto podría verdad o puede ser debido a otros movitos? Nos propone otras soluciones como con canaletas ir directamente del salón a la maquina, no garantizandonos que en el dormitorio que esta en la otra punta pueda funcionar, ya que no sabe donde ha sido la fuga. ¿Sabéis si puede ser todo esto verdad?