¿Cómo solicitar la compensación de festivos?

Soy gestor de Emergencias (operador telefónico) del 061. Pertenezco a una empresa privada del sector Contact Center que ejecuta bajo subcontrata dicho servicio de urgencias médicas externalizado por cierta Comunidad Autónoma. Obviamente debo trabajar algunos de los 14 festivos anuales por los cuales percibo los pluses estipulados en el V Convenio de Contac Center. Mi pregunta es. ¿Además de esos pluses no me corresponde la compensación de un día libre retribuido por cada festivo trabajado? ¿Cómo puedo reclamárselos a la empresa? (Me consta además que no soy el único trabajador en esta situación, ¿se podría plantear como conflicto colectivo?).