Usurpación identidad solicitud de préstamo hipotecario

Estamos realizando una compra de un piso mwdiante una inmobiliaria que dispone de un servicio de estudio y obtención de hipotecas externo. La empresa de dichos servicios, y antes de realizar el contrato de arras, estudió nuestra situación económica para verificar si la operación era viable o no. Por nuestra parte, teníamos la libre disposición de este tramite no realizarlo, e irnos a buscar que banco vos ofrecía las mejores condiciones. Cual ha sido nuestra sorpresa, que al ir a preguntar a un banco nosotros directamente, nos hemos encontrado que ésta persona había realizado una solicitud en nombre nuestra, con datos de nombre, dni correctos, pero ni dirección, teléfono, ni email no eran nuestros y la firma falsificada. Nosotros NO HEMOS FIRMADO NINGÚN ENCARGO DE SERVICIOS A ESTA EMPRESA, y han solicitado un pretamos hipotecario con las cantidades que ellos consideraban (incluyendo también sus honorarios en dicho préstamo).

La perjudicación, viene cuando el banco nos dice que no podemos realizar otro estudio nosotros, ya que existe esta primera solicitud realizada por esta empresa sin niestro consentimiento, y hay que esperar 6 meses.

Ellos se escudan en que hemos firmado un documento de protección de datos.

¿Me podéis comentar si los podemos denunciar por usurpación de identidad?