Problema de vídeo videoportero fermât de comunidad

En mi comunidad tenemos un problema con la señal de vídeo del vídeo portero no tenemos imagen en ningún monitor se enciende la pantalla y se queda en gris

Es un bloque de 3 pisos con 5viviendas por pisos total 15 vivienda

Tiene 2 distribuidor de vídeo por planta uno de 4 salida y otro de 2

Lo raro es que los de 4 salida están conectado en la entrada de +18 y los de 2 salida en la de ct4

Esto es normal

Otra cosa que no entiendo es que los de 2 salida son finales de ramales visto que no se utisa la entrada de vídeo 1 en las 2 plantas superiores la resistencia no están cortada pero en la planta baja si esta cortada

Geacias de vuestra ayuda