Aire acondicionado modo calor hace ruido.

Gracias a todos por hacer posible este espacio de consulta.

Resulta que tengo un equipo Electra que cuando lo hago funcionar (modo calor) primero anda todo bien (más allá de algún que otro crack crack que se escucha que proviene de los plásticos) pero al rato de estar andando (40min aprox.) hace cada rato (creo que cuando arranca el compresor) unos ruidos metálicos muy fuertes.

IMPORTANTE: el aire estaba instalado en otra casa y funcionaba perfectamente, el problema comenzó cuando me lo vinieron a instalar a la nueva casa. Primero tiraba error E4 y después el técnico vino, creo que le sacó gas, y dejó de hacer esto pero ahora hace cada tanto ese fortísimo ruido a metal, como vibraciones o algo así.