Al girar, el tambor se ve desplazado del eje

Cuando gira el tambor se desplaza del centro, es poco, y lava con normalidad, pero a la hora de centrifugar si se nota que hace demasiado ruido. No noto holgura, ni nada extraño, los amortiguadores parecen estar bien, los dos muelles también. ¿Qué puede ser? ¿Entra dentro de la garantía?