Problemas con Ferroli DomiProject f24

Buenas noches,

Acabo de llegar de estar todo el día fuera y me he encontrado con que ni la calefacción ni el agua caliente funciona. Con razón mis peques tenían frio! Pues bien, el caso es que la caldera se enciende, pero cuando intentas poner el agua caliente o la calefacción el piloto de la llama parpadea rápidamente y no funciona. Si no, se mantiene el piloto de eco encendido y el de la llama en stantby. He hecho el reset, he quitado el general de casa y todo para que se apagara del todo y a ver si encendía bien, he llamado al gas natural, he cerrado la llave del gas durante 15 minutos y la he vuelto a abrir lentamente para ver que pasaba y nada, he comprobado que la pression del agua estuviera bien... No se, es como si le faltara acabar de arrancar. Tengo los peques helados en casa y no se que hacer!