Válvula de cuatro tiempos trabada?

Buenas tardes. Tengo un a/a split frio calor de 3.500 fgs. Ayer cuando lo encendí en modo frío, se encendió la calefacción. Me dijeron que se trabó un convertidor de aire o algo así. O que pudo suceder por un bajón de energía. Podrían ayudarme? Gracias