URGENTE NO tengo ni calefaccion ni agua caliente mi caldera es beretta ciao

tengo una caldera beretta ciao y la luz verde que parpadea se queda roja cada vez que intento encender la calefaccion o el agua caliente he llamado al servicio tecnico pero hasta despues de reyes no me vienen a ver si alguien entendido en el tema me puede dar una solucion