XPERIA ARC S no conecta a redes wifi

No se conecta a redes wifi. En casa tengo un router wifi de telefónica y el resto de dispositivos conecta sin problemas. El xperia intenta la conexión pero al final el mensaje es desconectada.
Lo mismo sucede en el trabajo. Ni el servicio de sony ni el de Orange han dado solución. Por cierto, el de Sony es PESIMO. No me han indicado ninguna solución ni siquiera intentarlo y ello pese a haberles dicho que era el segundo teléfono que me enviaba la operadora que, hasta ahora, no puedo tener queja porque puesto de manifiesto el problema me han mandado otro terminal completamente nuevo pero lamentablemente persiste el mismo problema.

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