Anónimo
Cobro Ericsson IPX en factura Movístar
Desde hace tres meses Movistar me esta cobrando en mi factura con el concepto Pagos Movistar entre 10 y 15 €. He llamado y puesto varias reclamaciones, me dicen que son suscripciones a internet, (que yo no tengo) y en la factura aparece reflejado siempre un lunes o martes y siempre a la misma hora, varíando los minutos.
Las reclamaciones según el especialista no proceden y dicen que me abonan 12 € por la atención.
¿Alguien sabe que es esto? ¿Os ha pasado? ¿Qué puedo hacer?
Las reclamaciones según el especialista no proceden y dicen que me abonan 12 € por la atención.
¿Alguien sabe que es esto? ¿Os ha pasado? ¿Qué puedo hacer?
2 Respuestas
Respuesta de buhito696
Lo siento, con esos datos es complicado. Necesitaría factura, hablar con la compañía...
Ante la duda lo mejor es ir a consumo.
Si te satisfizo la respuesta finaliza la pregunta y puntúa. Para cualquier otra duda estoy a tu disposición.
Ante la duda lo mejor es ir a consumo.
Si te satisfizo la respuesta finaliza la pregunta y puntúa. Para cualquier otra duda estoy a tu disposición.
En la factura no se especifica nada más, y telefónica dice que no puede aportar más datos...
En tu caso lo mejor es que vayas a consumo y pongas una queja.
Si te satisfizo la respuesta finaliza la pregunta y puntúa. Para cualquier otra duda estoy a tu disposición
Respuesta de corsarioazu1
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Lo que comentas es cierto, y lo que te han dicho también, son suscripciones de pagos por internet, hay muchas páginas web, aplicaciones que pueden ser los causantes de estos pagos. Deberías intentar bloquear esto a través del CRC.
Si quieres puedes plantear tu caso en la Comunidad Movistar, contacta con Emilio y le indicas tu actual problema.
Te dejo el link: http://comunidad.movistar.es/
Si quieres puedes plantear tu caso en la Comunidad Movistar, contacta con Emilio y le indicas tu actual problema.
Te dejo el link: http://comunidad.movistar.es/