Anónimo
Cobro Ericsson IPX en factura Movístar
Desde hace tres meses Movistar me esta cobrando en mi factura con el concepto Pagos Movistar entre 10 y 15 €. He llamado y puesto varias reclamaciones, me dicen que son suscripciones a internet, (que yo no tengo) y en la factura aparece reflejado siempre un lunes o martes y siempre a la misma hora, varíando los minutos.
Las reclamaciones según el especialista no proceden y dicen que me abonan 12 € por la atención.
¿Alguien sabe que es esto? ¿Os ha pasado? ¿Qué puedo hacer?
Las reclamaciones según el especialista no proceden y dicen que me abonan 12 € por la atención.
¿Alguien sabe que es esto? ¿Os ha pasado? ¿Qué puedo hacer?
Respuesta de buhito696
Lo siento, con esos datos es complicado. Necesitaría factura, hablar con la compañía...
Ante la duda lo mejor es ir a consumo.
Si te satisfizo la respuesta finaliza la pregunta y puntúa. Para cualquier otra duda estoy a tu disposición.
Ante la duda lo mejor es ir a consumo.
Si te satisfizo la respuesta finaliza la pregunta y puntúa. Para cualquier otra duda estoy a tu disposición.
En la factura no se especifica nada más, y telefónica dice que no puede aportar más datos...
En tu caso lo mejor es que vayas a consumo y pongas una queja.
Si te satisfizo la respuesta finaliza la pregunta y puntúa. Para cualquier otra duda estoy a tu disposición
1 respuesta más de otro experto
Respuesta de corsarioazu1
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Lo que comentas es cierto, y lo que te han dicho también, son suscripciones de pagos por internet, hay muchas páginas web, aplicaciones que pueden ser los causantes de estos pagos. Deberías intentar bloquear esto a través del CRC.
Si quieres puedes plantear tu caso en la Comunidad Movistar, contacta con Emilio y le indicas tu actual problema.
Te dejo el link: http://comunidad.movistar.es/
Si quieres puedes plantear tu caso en la Comunidad Movistar, contacta con Emilio y le indicas tu actual problema.
Te dejo el link: http://comunidad.movistar.es/