Problemas en el móvil

buenas ,tengo un móvil lg l9 de vodafone mi problema empieza cuando me cambio a jazztel por motivos de pagar menos en paquete de adsl y llamadas ,

lo primero que hago es liberar el móvil por imei y meterle la tarjeta de jazztel ,en principio va bien pero ocurre con frecuencia que no recibo internet no puedo llamar ni me pueden llamar ,querría que algún entendido me pudiera decir si es problema del móvil o de la operadora de jazztel