Bloqueado Gigaset Hd600t

Buenas a mí se me ha quedado bloqueado el reproductor Gigaset Hd600t. Inicia con la pantalla verde y así se queda. Le he intentado actualizar el firmware de la página, pero actualiza y se queda igual. Anteriormente se me quedó con este mensaje"hardware unknown softwarecan't work. Si me pudieran ayudar se lo agradecería, porque fue de un día a otro y no se que hacer. Gracias.