Correos de outlook

Espero al guien me pueda ayudar, el punto es que tengo cesiones de terminal services para un sistema de facturas y logicamente cada factura debo enviarla por correo, utilizamos el outlook express, el problema es que 1 o 2 veces al dia se me quedan atorados los correos y nadie puede enviar de diferentes cuentas de terminal sevices, hasta que libero una cuenta cual sea y ya todas las demas tmb pueden envia.
ya intente de todo, al principio me pasaba que me pedia algun tipo de autentificacion y tienes que darle que si y entonces salian los mails pero bueno esa opcion la desactive para que no pregunte al abrir el correo ya que los usuarios no pueden moverle a mas que no sea enviar, pues estanen terminal services.
ahora me dice que "el mensaje no se pudo enviar, uno de losdestinatarios fue rechazado por el servidor......." lo cual es mentira ya que si entro directamente al servidor lo puedo liberar sin problemas.

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