Como eliminar archivos

He abierto la carpeta documents and settings, usuario, configuración local, y me he encontrado en las carpetas archivos temporales de internet dos direcciones de páginas en las que había estado, y en temp. Tres archivos tpm(los cuales no se para que son) y que soy incapaz de quitar ya sea con el norton systemwork(norton cleanup)que si los detecta pero no los logra quitar, ni en las citadas carpetas dándoles a eliminar.
Una manita no vendría mal.
Se agradece

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Instalate lavasoft, te quitara todos los espías que tengas, te lo puedes bajar de la misma página web. Utilizalo frecuentemente, ya que siempre que entres en la red tendrás alguno.

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