cuando compre el ordenador tenía el vista pero se estropeo el ordenador por culpa de los virus y al repararlo me pusieron el windows 7,si pincho en equipo y luego propiedades me aparece activación de windows en el que pone ; windows está activado y también aparece id. del producto con unos números los cuales no me deja ponerlos.
Al querer restaurar el sistema como usted explicaba,después del proceso todo,reinicia el equipo y aparece un mensaje en el cual pone que no se pudo realizar correctamente la restauración porque parece ser que hay un antivirus activado el cual intente de todas formas desactivar e incluso mandar a la papelera pero no hay forma,la verdad es que otro que instale el avast lo quise desinstalar y no deja,este lo tengo en desactivar permanentemente y el rising en desactivar protección pero nada de nada.
Saludos