Necesito ayuda con wanadoo, ya no se que hacer

Hola, no se si soy el único pero desde hace más de 4 meses me va fatal la conexión. Se me conecta a 19200 bps, cuando tengo un módem de 56k.
He llamado a atención al cliente de wanadoo, siguiendo sus pasos he cambiado la configuración del módem, pero sigue igual. Tengo un módem conexant v 92, me han dicho que igual era culpa de los drivers, me he bajado unos genéricos ya que no he encontrado si hay actualizaciones de los drivers de mi módem, en el caso de que sea culpa del módem (que lo dudo mucho) en que página podría encontrar unos drivers actualizados para mi módem. ( El módem no tiene ni 2 meses, ya que compré uno por si el problema era de mi antiguo módem)
Es posible que el problema sea de wanadoo, ya que he hecho todo lo que me han dicho y sigue igual la cosa.
No sé si tendrá algo que ver lo del acelerador, desde que han puesto eso del acelerador me va cada vez peor.
Ya no se que hacer, si darme de baja o que se yo.