Como cierra el experto las preguntas

Hola soy experto y llevo solo 1 mes en esto y te agradecería que me dijeras como se cierra o finaliza el experto una pregunta, pues la gente se olvida de puntuar y valorar, y tengo muchas sin finalizar.He descartado algunas pero después cuando miro la ficha del usuario pone que no tiene cerrada ninguna por el experto.
Muchas gracias
Un saludo