Conexión con Ono

Te cuento, ayer me han instalado un router wifi de Ono. Después de configurarlo tal y como me han dicho, veo la red, me conecto a ella pero no soy capaz de navegar a través de wifi (si le conecto el cable funciona perfectamente). He llamado a Ono, me han mandado a un técnico y ha cambiado el router a un modelo marca Thomson, pero el problema persiste. El técnico dice que tiene que ser algo de la configuración del ordenador. Antes he tenido un wifi de telefónica y funcionaba sin problemas, yo no recuerdo haber cambiado nunca nada de la configuración. ¿Se te ocurre algo?
Muchas gracias