Errores en internet

Hola y gracias por adelantado, espero explicarme bien porque no tengo ni idea y estoy muy desesperada. Me acabo de conectar a internet desde casa, es la primera vez y el ordenador no para de darme errores;primero me salió el de KERNELL32, después algo de R6025 PURE VIRTUAL FUNCTION CALL y luego el de MSHTML, he leído que puede ser un virus pero este ordenador es la primera vez que se conectaba a internet y desde el 2000 lo habré utilizado 3 veces.
Si tiene solución gracias y si no también, si es mejor que lo lleve a algún sitio decidlo y lo haré.
IEXPLORE provocó un error de página no válida en el
módulo KERNEL32.DLL de 0167:bff74347.
Registros:
EAX=00000001 CS=0167 EIP=bff74347 EFLGS=00010202
EBX=03d5cd90 SS=016f ESP=0607ec74 EBP=00000000
ECX=00000000 DS=016f ESI=00fedde0 FS=189f
EDX=81690000 ES=016f EDI=00000000 GS=0000
Bytes en CS:EIP:
,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x
Volcado de pila:
,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x
IEXPLORE provocó un error de página no válida en el
módulo MSHTML.DLL de 0167:7ae73bcc.
Registros:
EAX=00000000 CS=0167 EIP=7ae73bcc EFLGS=00010287
EBX=01855d30 SS=016f ESP=083bea50 EBP=083beb20
ECX=00000000 DS=016f ESI=0187b740 FS=1a17
EDX=81668e68 ES=016f EDI=05fb690c GS=0000
Bytes en CS:EIP:
,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x
Volcado de pila:
,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x
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Respuesta
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¿Tienes un antivirus instalado en el ordenador y esta actualizado?
¿Tienes un firewall instalado en el ordenador?
Antes de conectarse hay que tomar las debidas medidas de precaución.
¿Tienes un antivirus instalado en el ordenador y esta actualizado? ¿Teníamos el MCAFEE? Pero no lo actualizamos porque no usábamos el ordenador y ahora nos hemos bajado uno de internet, el avast, pero no entiendo como tenemos un virus si nunca nos hemos conectado.
¿Tienes un firewall instalado en el ordenador? Vale, eso no se que es.
Tendré que llevar el ordenador a alguna tienda de informática, ¿verdad?
Primero no se puede tener dos antivirus instalados en el mismo ordenador o tienes el McAfee o tienes el Avast pero no los dos. Y es muy importante tener el antivirus actualizado por lo menos una vez al mes o más veces.
Seguramente pudiste coger el virus cuando te conectaste a Internet porque es muy sospechoso que el navegador no te diese errores hasta que te conectaste
Un Firewall o Cortafuegos evita las intrusiones no deseadas en tu ordenador, sin firewall cualquiera puede entrar a tu ordenador sin muchos problemas.
Lo primero que te recomendaría es que actualizases Windows desde http://update.microsoft.com si con la actualizaciones no se te quita el problema lo suyo seria que formateases el ordenador y reinstalases Windows yo si te ves capaz de hacerlo te digo como se hace y si no te ves capaz ve a un técnico y le dices que te reinstale Windows que te instale un antivirus y un firewall luego ya con el antivirus y el firewall activados te podrías conectar a internet.

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