Problemas con USB

Mi ordenador lleva un procesador AMD Atlon. Recientemente me han instalado el cable modem, pero no se pudo hacer a través del USB, debiendo hacerlo por un puerto de serie. Hasta el momento, el puerto no me había dado problemas. En ese puerto había estado conectado un modem normal y un joystick. Me pidieron los drivers de la placa base, y, que yo recuerde, no se me entregaron en su momento.
En el administrador de dispositivos aparece con una marca amarilla lo siguiente: Concentrador de raíz USB.
Intento instalar el controlador y no lo encuentro. ¿Me puedes ayudar?
Muchas gracias.