Problema con MP4

Me han regalado por Reyes un MP-4 Xlim comprado por internet(CholloDigital). El problema que tengo es que al conectarlo al PC o no me lo reconoce o cuando lo hace no puedo hacer nada con el. Tengo el XP con servipack 2(con el 1 tampoco me iba) y USB 2.0 y o no me lo reconoce o cuando lo hace no me deja hacer nada con él. He probado en varios PC y me ha pasado lo mismo, en cambio, en un ordenador del curro con XP y servipack 1 va perfectamente. Me estoy volviendo loco porque no se que hacer, ¿será un problema del servipack? ¿De los puertos, el cable? ¿Por qué una veces lo reconoce y otras no en el mismo ordenador?
Te agradecería me dierais alguna pista porque estoy bastante perdido.